UN PROCESSUS GAGNANT POUR TOUS |
| Lorsqu’on n’arrive plus à s’entendre ni à travailler ensemble, on perd du temps et de l’efficacité. La médiation peut débloquer les problèmes de communication qui pourrissent l’ambiance des entreprises. |
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Les difficultés relationnelles peuvent engendrer de nombreux problèmes dans une entreprise: perte d’efficacité et de rentabilité, conflits, mobbing, burn-out, absentéisme, démissions, etc. Notre travail de médiation repose sur une pratique de la rencontre et de la communication, respectueuse et constructive, qui engage tous les acteurs dans un processus gagnant pour chacun. Nous aidons les personnes impliquées à entendre l’autre, et à être entendues dans leur réalité. En quelques heures, nos consultants peuvent vous aider à rétablir une communication saine entre vos collaborateurs. Déroulement: rencontres individuelles des personnes impliquées, rencontres communes et prise de décision par consentement pour ancrer de nouveaux modes de relations. 2 exemples d’interventions: Trois collaborateurs vivent des doutes sur l’équité dans la répartition des activités, le niveau d’exigence et la qualité du travail rendu. Ils menacent tous de démissionner. Le départ de ces professionnels chevronnés et spécialisés aurait constitué un vrai risque pour l’entreprise. La médiation de B&D a permis de préciser les charges, les attentes et les besoins de chacun. Les collaborateurs ont retrouvé leur sérénité et leur motivation.
Pour aller plus loin (texte du professeur d’université en lien) : Médiation_Touzard.pdf
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